1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones de Venta (TCV) regulan las relaciones contractuales entre Mena, empresa individual representada por Martin Ferret, y cualquier cliente profesional que solicite un servicio de diseño web, automatización o consultoría. Cualquier pedido implica la aceptación plena y completa de estos TCV.
2. Servicios
- Diseño y desarrollo de sitios web (vitrina, ecommerce, landing page, rediseño).
- Implementación de automatizaciones (N8N, Airtable, scripts IA, integraciones).
- Auditorías técnicas, SEO, rendimiento o asesoramiento sobre el stack.
- Formación y acompañamiento post-entrega sobre las herramientas desplegadas.
3. Presupuesto y pedido
- Todo proyecto comienza con una auditoría gratuita seguida de un presupuesto detallado, válido durante 30 días.
- El pedido es firme desde la firma del presupuesto y el pago del anticipo.
- Cualquier modificación del alcance se formalizará mediante una adenda firmada por ambas partes.
5. Precios y pago
- Los servicios se facturan a precio fijo, sin impuestos, conforme al presupuesto firmado.
- Condiciones de pago: 40% al pedido, 30% a medio camino, 30% a la entrega, salvo acuerdo particular.
- Las facturas son pagaderas a 30 días desde la fecha de emisión mediante transferencia bancaria.
- Cualquier retraso en el pago conlleva de pleno derecho la aplicación de penalidades a la tasa legal incrementada en 10 puntos, más una indemnización fija de recuperación de 40 €.
4. Modalidades de ejecución
- El plazo de entrega se fija en el presupuesto (generalmente 25 días laborables desde la recepción de los elementos del cliente).
- El cliente se compromete a proporcionar todos los contenidos, accesos y validaciones necesarias en los plazos acordados.
- Cualquier retraso imputable al cliente puede provocar un desfase en el calendario de entrega sin compensación.
- En la entrega, el código fuente, los accesos a los servicios de terceros y la documentación se transfieren íntegramente al cliente.
9. Confidencialidad
- Mena se compromete a la estricta confidencialidad de toda la información transmitida por el cliente en el marco del proyecto.
- Ningún dato del cliente se revende, comparte o utiliza con fines distintos a la ejecución de la misión.
- Este compromiso sigue siendo válido incluso después del fin de la misión, durante un período de 5 años.
- El cliente se compromete a no divulgar los métodos o herramientas internas de Mena a terceros competidores.
8. Responsabilidad
- Mena está sujeta a una obligación de medios en la ejecución del servicio.
- La responsabilidad de Mena se limita al monto total sin impuestos efectivamente pagado por el cliente por el servicio en cuestión.
- Mena no se hará responsable por daños indirectos (pérdida de facturación, pérdida de datos, pérdida de clientela, etc.).
- Mena no se hará responsable por las indisponibilidades vinculadas a proveedores de terceros (hosting, API, servicios externos).
7. Garantía
Mena garantiza la conformidad del servicio con el presupuesto firmado. Cualquier anomalía señalada dentro de los 30 días siguientes a la entrega se corrige de forma gratuita, siempre y cuando no resulte de una modificación efectuada por el cliente o un tercero. Después, las evoluciones y correcciones se facturan según un contrato de mantenimiento separado o por tiempo dedicado.
11. Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable por un incumplimiento de sus obligaciones resultante de un caso de fuerza mayor tal como lo define la jurisprudencia francesa. En caso de ocurrencia de tal evento, los plazos quedarán suspendidos hasta el cese del evento.
6. Propiedad intelectual
- En la entrega y después del pago íntegro, el cliente se convierte en propietario de la totalidad del código fuente producido para su proyecto.
- Mena conserva el derecho de mencionar al cliente con fines de comunicación (portfolio, casos clientes), salvo oposición expresa por escrito.
- Los componentes de software open source utilizados siguen sujetos a sus respectivas licencias.
13. Resolución
En caso de incumplimiento grave de una de las partes a sus obligaciones, la otra parte podrá rescindir el contrato de pleno derecho después de un requerimiento que haya quedado sin respuesta durante 15 días. En caso de resolución a iniciativa del cliente durante la prestación, el anticipo pagado queda adquirido por Mena, y los trabajos realizados a fecha se facturan a prorrata.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos TCV se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, y a falta de resolución amistosa, la competencia exclusiva se atribuye al Tribunal de Comercio de Orleans.
Préalablement à tout recours judiciaire, les Parties s'engagent à chercher une solution amiable.