Mena
Mantenimiento y evoluciones

Tu web que evoluciona.
Sin permanencia.

Actualizaciones, nuevos módulos, soporte, correcciones. Tarifa mensual de horas dedicadas, acumulables. Cancelable en 30 días.

−48 h

Plazo de intervención

30 d

Baja

100 %

Horas acumulables

La trampa

Tu web se degrada en silencio.

Sin actualizaciones, sin evolución, sin respuesta a los tickets. 12 meses después, tu web es obsoleta y tu equipo ha tirado la toalla.

01

Tickets sin respuesta

Pides una modificación. 3 semanas para la respuesta, 2 meses para la entrega. Dejas de pedir. La web se congela.

02

Deuda técnica

Las dependencias llevan 18 meses de retraso. Los componentes ya no se actualizan. Un día, añadir una funcionalidad se vuelve imposible y hay que rehacerlo todo.

03

Tarifa por unidad que explota

Pagas cada petición por unidad, a 800 € por día. Por 3 modificaciones, te vuela el presupuesto. Lo aplazas todo.

Nuestro enfoque

4 principios. Sin humo.

01

Tarifa de horas dedicadas

Compras un volumen mensual (5, 10, 20 horas). Sabes lo que pagas, sabemos lo que debemos. Las horas no usadas son acumulables al mes siguiente.

02

Plazo de intervención contractual

Respuesta en menos de 24 h laborables, intervención en menos de 48 h en incidencias críticas. Sin "miramos cuando tengamos tiempo".

03

Deuda técnica bajo control

Parches de seguridad mensuales, actualización de dependencias cada trimestre, auditoría de stack anual. Tu web sigue siendo mantenible dentro de 5 años.

04

Reporting transparente

Informe mensual: horas usadas, tickets tratados, actualizaciones realizadas. Ves lo que hemos hecho, lo que queda, lo que viene.

Lo que está incluido

Todo incluido. De verdad todo.

Tarifa mensual de horas dedicadas. Las evoluciones, correcciones y actualizaciones entran dentro.

  • Volumen de horas dedicadas (5, 10 o 20 h / mes)
  • Horas no usadas acumulables 1 mes
  • Respuesta a tickets en menos de 24 h laborables
  • Intervención crítica en menos de 48 h
  • Parches de seguridad mensuales
  • Actualización de dependencias trimestral
  • Auditoría de stack anual incluida
  • Reporting mensual detallado
  • Seguimiento vía Linear / Notion compartido
  • Backups + monitoreo complementarios (opcional)
  • Acceso directo al desarrollador dedicado
  • Baja con preaviso de 30 días
Onboarding

Tomado en 5 días.

  1. D0

    Auditoría de la web

    1 hora para entender tu web, tu stack, tu roadmap implícita. Tarifa dimensionada contigo.

  2. D1, D3

    Toma del repo

    Acceso al código, hosting, monitoreo. Configuramos nuestro stack de seguimiento (Linear, Slack). Pruebas un primer ticket piloto.

  3. D5

    Arranque de tarifa

    Primer mes lanzado. Primer ticket tratado, primer informe preparado. Ves cómo funciona.

  4. Mensual

    Ritmo de crucero

    Tickets tratados, actualización mensual, informe a fin de mes. Tú pides, nosotros entregamos, tú validas.

Herramientas

Proceso pro. Sin Excel compartido.

Usamos las mismas herramientas que esperarías de un estudio serio. Sin mails que se pierden.

  • Linear

    Seguimiento de tickets

  • Slack

    Comunicación directa

  • GitHub

    Versionado de código

  • Sentry

    Monitoreo de errores

  • Better Stack

    Uptime

  • Snyk

    Auditoría CVE

Caso cliente · Maped

« Desde la tarifa de mantenimiento de Mena, hemos entregado 14 evoluciones en 9 meses con 3 módulos importantes. Tickets tratados en menos de 48 h. Nuestra web B2B avanza, ya no se estanca. »

Antoine Faure

Director Digital · Maped

14

Evoluciones / 9 meses

−48 h

Plazo de ticket

Leer el caso completo
Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan más a menudo.

  • ¿Qué volumen de horas elegir?

    5 h/mes basta para parches de seguridad + pequeñas correcciones. 10 h para tener espacio además para evoluciones menores. 20 h para una hoja de ruta de evoluciones activa. Lo dimensionamos en el encuadre según tus necesidades.

  • ¿Si consumo más que mi tarifa?

    O paramos (el ticket espera al mes siguiente), o facturamos las horas extra a tarifa preferente. Decides ticket a ticket, nunca hay sorpresa desagradable.

  • ¿Asumís una web hecha por otra agencia?

    Sí. Auditoría gratuita para comprobar la viabilidad. En Next.js / WordPress / Symfony / Laravel sabemos. Si el código es muy espagueti, te lo decimos antes de firmar.

  • ¿Y si necesito una gran evolución (200+ h)?

    Salimos de la tarifa de mantenimiento y encuadramos como un nuevo proyecto (tarifa cerrada, 25 días). El mantenimiento se reanuda tras la entrega de la evolución.

  • ¿Cómo se da de baja?

    Preaviso de 30 días por mail. Te llevas tu código, tu repo, tus accesos. Sin lock-in. Las horas restantes son utilizables hasta el preaviso.

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