Mena respeta tu privacidad y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta política describe qué recopilamos, por qué, cuánto tiempo lo guardamos y cómo conservas el control.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Mena, representado por Martin Ferret.
- Email : contact@agencemena.fr
- Adresse : 9 rue des Érables, 45250 Briare, Francia
2. Datos recopilados
A través de las herramientas gratuitas (auditorías, diagnósticos, estimadores)
- Correo electrónico profesional (si solicitas recibir el informe)
- Empresa (opcional)
- Caso de uso descrito (opcional, en el estimador ROI IA)
- Cifras ingresadas (volumen, costo por hora, URL del sitio probado, etc.)
A través de la reserva de citas (auditoría Mena)
- Correo electrónico, nombre, apellido, teléfono (opcional)
- Preferencia de horario y mensaje libre
A través de herramientas técnicas
- Registros del servidor: dirección IP parcial (anonimizada), marca de tiempo, encabezados HTTP. Conservación 30 días para seguridad.
3. Finalidades y bases legales
- Enviarte el informe solicitado (auditoría SaaS, diagnóstico listo para IA, etc.) — base legal: ejecución de solicitud precontractual.
- Contactarte sobre tu solicitud, si nos dejas tu correo — base legal: interés legítimo.
- Proteger el servicio a través de registros — base legal: obligación legal.
4. Período de retención
- Leads de herramientas gratuitas: 3 años a partir del último contacto, luego eliminación o anonimización.
- Clientes: duración de la relación contractual + 5 años (obligaciones legales contables).
- Registros del servidor: 30 días.
5. Destinatarios y subcontratistas
Tus datos nunca se venden. Se transmiten únicamente a los siguientes subcontratistas, en la medida estrictamente necesaria para el servicio:
- Netlify (Estados Unidos) — alojamiento del sitio. Conforme al marco de transferencia UE-EE.UU. (Marco de Privacidad de Datos).
- Resend (Estados Unidos) — envío de correos electrónicos (informes de herramientas gratuitas, acuses de recibo). Conforme a DPF.
- Cal.com (Estados Unidos) — reserva de citas auditoría Mena.
- Google PageSpeed Insights (Estados Unidos) — utilizado únicamente para analizar la URL que ingresas en la herramienta Web Vitals. Sin datos personales transmitidos.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos subcontratistas se encuentran en Estados Unidos (Netlify, Resend, Cal.com). Estas transferencias están reguladas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
7. Tus derechos
De conformidad con el RGPD, tienes los siguientes derechos en todo momento:
- Acceso: obtener una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Eliminación (derecho al olvido): solicitar la supresión de tus datos.
- Limitación: suspender temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición: rechazar el tratamiento por motivo legítimo.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@agencemena.fr. fr
Si crees que tus derechos no se respetan, puedes presentar una reclamación ante la CNIL. CNIL.
8. Seguridad
Mena aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas: conexión HTTPS forzada, cifrado en reposo en subcontratistas, acceso restringido a datos, copias de seguridad cifradas, auditorías periódicas.
9. Cookies
Mena no utiliza cookies publicitarios ni rastreadores de comportamiento. No se deposita ninguna cookie sujeta a consentimiento. Por lo tanto, no tienes un banner de consentimiento que validar, y mantenemos tu navegación lo más limpia posible.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o nuevas herramientas utilizadas. La fecha en la parte superior de la página indica la última revisión. Cualquier cambio importante se notificará a los clientes activos por correo electrónico.
¿Pregunta, duda, solicitud para ejercer un derecho? Écrivez à contact@agencemena.fr. Escribe a contact@agencemena.fr. Generalmente respondemos dentro de 48 horas hábiles.