10 herramientas, 0 visión de conjunto
Planos, registros de seguridad, avisos ciudadanos, controles regulatorios: cada servicio tenía su herramienta o su archivador. Ninguna visión transversal para las direcciones.
02·Administración cantonal
État de Fribourg
GovTech & gestión técnica cantonal
Un único backend para los agentes + un portal ciudadano con QR/NFC. Automatización de los workflows regulatorios, trazabilidad completa para las auditorías.
Grand groupe1 mesEntregado en marzo 2025
1 mes
MVP entregado
5
Servicios integrados
84
Edificios cubiertos
El contexto
El cantón de Friburgo gestionaba sus edificios públicos, sus avisos ciudadanos y sus controles regulatorios en 10 herramientas distintas. La jefa de proyecto digital buscaba unificarlo todo en una sola plataforma, demostrable a la dirección en menos de 30 días.
Los desafíos
Validación presupuestaria con plazo corto
Para obtener el presupuesto de despliegue cantonal, hacía falta un producto demostrable y presupuestado en menos de 30 días. Sin tiempo para un concurso público clásico.
Estándares GovTech estrictos
Para escalar, la plataforma debía:
- Hosting soberano (Suiza / RGPD)
- Accesibilidad digital conforme
- Trazabilidad completa para auditorías
Nuestro enfoque
El objetivo no era demostrar una idea con slides: había que entregar un producto que los agentes pudieran tocar, abrir y juzgar en comité directivo.
1
Encuadre 3 sectores
Edificios, vialidad, avisos ciudadanos. Alcance cerrado en D7 tras 12 entrevistas con agentes y direcciones.
2
Backend agente
Dashboard por dirección, gestión de roles y permisos, subida de documentos con versionado automático.
3
Portal ciudadano QR / NFC
Frontend mobile-first: el escaneo de QR o NFC sobre un edificio público da acceso a la información regulatoria y permite reportar un problema.
4
Demos sobre datos reales
Conjuntos de datos realistas por sector para hacer la demo más convincente que una maqueta genérica.
La transformación
Sin Mena
- Documentos dispersos en 10 herramientas
- Sin trazabilidad regulatoria transversal
- Ciudadanos sin acceso directo a la info del edificio
- Sin producto demostrable al Consejo de Estado
Con Mena
- Repositorio único por edificio
- Auditoría regulatoria en 3 clics
- Acceso ciudadano instantáneo vía QR
- Plataforma adoptada por 5 servicios
La solución técnica
Repositorio documental
Base única por edificio, versionado automático, gestión fina de permisos por rol de agente y servicio.
Frontend ciudadano móvil
PWA accesible RGAA, escaneo QR o NFC, acceso anónimo a los documentos públicos de un edificio.
Dashboard de pilotaje
Vista por dirección, estado de conformidad en tiempo real, alertas sobre los controles próximos.
Hosting soberano
Infraestructura suiza, conformidad RGPD y nLPD, lista para datos sensibles.
Auditoría & trazabilidad
Todos los accesos y modificaciones quedan registrados. Exportación de auditoría en un clic.
Stack tecnológico
Next.jsTypeScriptPostgresPrismaNextAuthVercel
Los resultados
Indicador
Antes
Después
Ganancia
Plazo de acceso a documento
20 min
5 seg
− 99 %
Preparación auditoría anual
3 días
20 min
− 98 %
Edificios cubiertos
0
84
+ 84
Servicios integrados
0
5 / 5
100 %
1 mes
MVP entregado
84
Edificios cubiertos
5 / 5
Servicios adoptados
El MVP cumplió su papel: convencer. El Consejo de Estado validó el despliegue y la plataforma la utilizan ahora 5 servicios técnicos.
Servicios entregados
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