Votre site qui évolue.
Sans engagement.
Mises à jour, nouveaux modules, support, corrections. Forfait mensuel d'heures dédiées, reportables. Résiliable en 30 jours.
−48 h
Délai d'intervention
30 j
Résiliation
100 %
Heures reportables
Votre site se dégrade en silence.
Pas de mise à jour, pas d'évolution, pas de réponse aux tickets. 12 mois plus tard, votre site est obsolète et votre équipe a renoncé.
Tickets sans réponse
Vous demandez une modification. 3 semaines pour la réponse, 2 mois pour la livraison. Vous arrêtez de demander. Le site fige.
Dette technique
Les dépendances ont 18 mois de retard. Les composants ne se mettent plus à jour. Un jour, ajouter une fonctionnalité devient impossible, il faut tout refaire.
Forfait à la pièce qui explose
Vous payez chaque demande à la pièce, à 800 € par jour. Pour 3 modifications, vous explosez votre budget. Vous reportez tout.
4 principes. Pas de fumée.
Forfait d'heures dédiées
Vous achetez un volume mensuel (5, 10, 20 heures). Vous savez ce que vous payez, on sait ce qu'on doit. Les heures non utilisées sont reportables le mois suivant.
Délai d'intervention contractuel
Réponse en moins de 24 h ouvrées, intervention en moins de 48 h sur incidents critiques. Pas "on regarde quand on a le temps".
Dette technique sous contrôle
Patches sécurité mensuels, mise à jour des dépendances tous les trimestres, audit de stack annuel. Votre site reste maintenable dans 5 ans.
Reporting transparent
Rapport mensuel : heures utilisées, tickets traités, mises à jour faites. Vous voyez ce qu'on a fait, ce qui reste, ce qui arrive.
Tout est compris. Vraiment tout.
Forfait mensuel d'heures dédiées. Les évolutions, corrections et mises à jour rentrent dedans.
- Volume d'heures dédiées (5, 10 ou 20 h / mois)
- Heures non utilisées reportables 1 mois
- Réponse aux tickets sous 24 h ouvrées
- Intervention critique sous 48 h
- Patches sécurité mensuels
- Mises à jour dépendances trimestrielles
- Audit de stack annuel inclus
- Reporting mensuel détaillé
- Suivi via Linear / Notion partagé
- Backups + monitoring complémentaires (option)
- Accès direct au développeur dédié
- Résiliation préavis 30 jours
Pris en main en 5 jours.
- J0
Audit du site
1 heure pour comprendre votre site, votre stack, votre roadmap implicite. Forfait dimensionné avec vous.
- J1, J3
Reprise du repo
Accès code, hébergement, monitoring. On configure notre stack de suivi (Linear, Slack). Vous testez un premier ticket-pilote.
- J5
Démarrage forfait
Premier mois lancé. Premier ticket traité, premier rapport préparé. Vous voyez comment ça tourne.
- Mensuel
Rythme de croisière
Tickets traités, mise à jour mensuelles, rapport en fin de mois. Vous demandez, on livre, vous validez.
Process pro. Pas d'Excel partagé.
On utilise les mêmes outils que vous attendriez d'un studio sérieux. Pas de mail qui se perd.
Linear
Suivi des tickets
Slack
Communication directe
GitHub
Versioning du code
Sentry
Monitoring erreurs
Better Stack
Uptime
Snyk
Audit CVE
« Depuis le forfait maintenance Mena, on a livré 14 évolutions en 9 mois dont 3 modules majeurs. Tickets traités en moins de 48 h. Notre site B2B avance, il ne stagne plus. »
Antoine Faure
Directeur Digital · Maped
14
Évolutions / 9 mois
−48 h
Délai ticket
Ce qu'on nous demande le plus souvent.
Quel volume d'heures choisir ?
5 h/mois suffit pour patches sécurité + petites corrections. 10 h pour avoir aussi de la place pour des évolutions mineures. 20 h pour une feuille de route d'évolutions active. On dimensionne au cadrage selon vos besoins.
Si je consomme plus que mon forfait ?
Soit on stoppe (le ticket attend le mois suivant), soit on facture les heures sup à taux préférentiel. Vous décidez ticket par ticket, jamais de mauvaise surprise.
Vous reprenez un site fait par une autre agence ?
Oui. Audit gratuit pour vérifier la repreneabilité. Sur Next.js / WordPress / Symfony / Laravel, on sait. Si le code est très spaghetti, on vous le dit avant de signer.
Et si j'ai besoin d'une grosse évolution (200+ h) ?
On sort du forfait maintenance et on cadre comme un nouveau projet (forfait fixe, 25 jours). La maintenance reprend après la livraison de l'évolution.
C'est résiliable comment ?
Préavis 30 jours par mail. Vous repartez avec votre code, votre repo, vos accès. Aucun lock-in. Heures restantes utilisables jusqu'au préavis.
Vendez plus.
Travaillez moins.
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