10 outils, 0 vue d'ensemble
Plans, registres de sécurité, signalements citoyens, contrôles réglementaires : chaque service avait son outil ou son classeur. Aucune vue transversale pour les directions.
02·Administration cantonale
État de Fribourg
GovTech & gestion technique cantonale
Un seul back-office pour les agents + un portail citoyen avec QR/NFC. Automatisation des workflows réglementaires, traçabilité complète pour les audits.
Grand groupe1 moisLivré en mars 2025
1 mois
MVP livré
5
Services intégrés
84
Bâtiments couverts
Le contexte
Le canton de Fribourg gérait ses bâtiments publics, ses signalements citoyens et ses contrôles réglementaires sur 10 outils différents. La cheffe de projet numérique cherchait à unifier tout cela sur une seule plateforme, démontrable à la direction en moins de 30 jours.
Les enjeux
Validation budgétaire à courte échéance
Pour obtenir le budget de déploiement cantonal, il fallait un produit démontrable et chiffré sous 30 jours. Pas le temps d'un appel d'offres classique.
Standards GovTech stricts
Pour passer à l'échelle, la plateforme devait :
- Hébergement souverain (Suisse / RGPD)
- Accessibilité numérique conforme
- Traçabilité complète pour audits
Notre approche
L'objectif n'était pas de prouver une idée avec des slides : il fallait livrer un produit que les agents puissent toucher, ouvrir, et juger en comité directeur.
1
Cadrage 3 secteurs
Bâtiments, voirie, signalements citoyens. Périmètre verrouillé en J7 après 12 entretiens agents et directions.
2
Back-office agent
Tableau de bord par direction, gestion des rôles et permissions, dépôt de documents avec versioning automatique.
3
Portail citoyen QR / NFC
Front mobile-first : scan QR ou NFC sur un bâtiment public donne accès aux infos réglementaires et permet de signaler un problème.
4
Démos sur données réelles
Jeux de données réalistes par secteur pour rendre la démo plus convaincante qu'une maquette générique.
La transformation
Sans Mena
- Documents éparpillés sur 10 outils
- Aucune traçabilité réglementaire transversale
- Citoyens sans accès direct à l'info bâtiment
- Pas de produit démontrable au Conseil d'État
Avec Mena
- Référentiel unique par bâtiment
- Audit réglementaire en 3 clics
- Accès citoyen instantané via QR
- Plateforme adoptée par 5 services
La solution technique
Référentiel documentaire
Base unique par bâtiment, versioning automatique, gestion fine des permissions par rôle agent et service.
Front citoyen mobile
PWA accessible RGAA, scan QR ou NFC, accès anonyme aux documents publics d'un bâtiment.
Dashboard de pilotage
Vue par direction, statut de conformité en temps réel, alertes sur les contrôles à venir.
Hébergement souverain
Infrastructure suisse, conformité RGPD et nLPD, prête pour les données sensibles.
Audit & traçabilité
Tous les accès et modifications sont journalisés. Export d'audit en un clic.
Stack technologique
Next.jsTypeScriptPostgresPrismaNextAuthVercel
Les résultats
Indicateur
Avant
Après
Gain
Délai accès document
20 min
5 sec
− 99 %
Préparation audit annuel
3 jours
20 min
− 98 %
Bâtiments couverts
0
84
+ 84
Services intégrés
0
5 / 5
100 %
1 mois
MVP livré
84
Bâtiments couverts
5 / 5
Services adoptés
Le MVP a tenu son rôle : convaincre. Le Conseil d'État a validé le déploiement et la plateforme est désormais utilisée par 5 services techniques.
Services livrés
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